Q 訂購契約
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何使用ATM轉帳付款
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?

Q 訂購契約
A.
親愛的客戶您好,感謝您的訂購!以下購物契約請審閱
一.為了保障您的權益,請您在收到所訂購之商品同時,依照訂購商品內容明細清點內容物是否有不符或短缺之情形。

二.如有不符或短缺之情形,請您務必儘速至網站的客服中心聯絡或來電話反映,以保障您退、換貨的權益。

三.產品均享有10天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),若退、換回產品非全新狀態且包裝不完整,將影響您的退貨權益。

四.商品上標貼或吊掛之審閱期標籤,除商品本身有瑕疵(包裝招撞擊,明顯凹陷、髒污)可辦理退、換貨,審閱期標籤一經拆除或毀損即無法辦理退貨。

五.當您申請退、換貨,貨運公司前往收取退、換貨時,請附出貨單據於箱內,並請主動索取貨運取貨單據,保留至退、換貨辦理完成。

六.如有單據遺失之情況,請與網站客服中心聯絡,我們有專人為您服務。
本訂單發票將隨貨開立。
 
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Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我們目前提供線上刷卡、ATM轉帳及貨到付款,另有首頁選項行動支付四種付款方式。
貨到付款手續費50元
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Q 運費如何計算?
A.
只要您在本站購買2000元(包含)以上,即可享有免運費優惠喔!
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單,
由「會員登入」登入帳號 >> 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.
常態的出貨時間為:今天下單,明天出貨。
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週二至週五收單截止時間為每日am10:00,超過am10:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。

※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。

若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!
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Q 配送方式有哪些?
A.
您可選擇宅配到府或是7-11、全家、萊爾富、OK超商取貨
7-11、全家、萊爾富、OK超商取貨
商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
提醒事項:
※因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。
如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。
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Q 如何使用ATM轉帳付款
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:

1.若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨,未來您將無法使用便利商店取貨付款服務,僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
2.貨到付款未取/拒收件達 2 次以上(含2次),未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
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