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| Q | 目前提供哪些付款方式？ |
| Q | 運費如何計算? |
| Q | 配送方式有哪些? |
| Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ |
| Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ |
| Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
| Q | 如何辦理退換貨？ |
| Q | 目前提供哪些付款方式？ |
| A. |
目前提供線上刷卡、ATM轉帳、貨到付款三種付款方式。
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| Q | 運費如何計算? |
| A. |
在本站消費滿2020元(包含)以上，即可享有免運費優惠。
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| Q | 配送方式有哪些? |
| A. |
目前只提供宅配到府服務
若商品寄出物流司機會提前致電給您收貨。 |
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| Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ |
| A. |
修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。 取消訂單： 訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！ |
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| Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ |
| A. |
常態的出貨時間為：D+3天出貨
但請務必注意：因假日及國定假日物流休息不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。 ※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。 ※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！ |
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| Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
| A. |
結帳時選擇ATM轉帳後，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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| Q | 如何辦理退換貨？ |
| A. |
依消費者保護法第19條 ：本公司不適用【七日鑑賞期無條件退貨】之規定，無提供試吃服務，怒不接受退換貨，若是物流配送過程中導致商品失溫、毀損、缺件、品項錯誤等，請於當天拍照存證並於客服人員聯繫，我們將盡快協助安排換貨流程，如堅持退貨商品，應注意商品完好無缺方可將商品退貨，物流費用則由消費者自行負擔。
線上退貨申請流程如下： ＊至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
＊於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
退貨貼心小提醒：＊於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請 ＊完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜 ＊如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款 ＊若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回 |
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