Q | 目前提供哪些付款方式? |
Q | 運費如何計算? |
Q | 配送方式有哪些? |
Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
Q | 超商取貨為什麼不能指定到貨日期呢? |
Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
Q | 關於退貨 |
Q | 目前提供哪些付款方式? |
A. |
我們目前提供線上刷卡以及轉帳兩種付款方式。
|
TOP | |
Q | 運費如何計算? |
A. |
* 全館任選8盒以上(含8盒) 免運費
1~8盒 冷凍運費225元 (可選擇 超商取貨 或 宅配到府) 9~20盒 (只可選擇 宅配到府) 20盒以上 另有優惠方案 請來電洽詢 (02) 2552-7252 |
TOP | |
Q | 配送方式有哪些? |
A. |
您可選擇 宅配到府 或是 超商取貨
(由於離島地區宅配運輸工具沒有冷凍設備故不提供配送) 注意事項: 選擇『超商取貨』,到貨由簡訊或e-mail通知,超商取貨因冷凍空間有限,不接受超過9盒以上訂單,若有需要可以拆單或選『宅配到府』。 |
TOP | |
Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
A. |
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。 取消訂單: 訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主! |
TOP | |
Q | 超商取貨為什麼不能指定到貨日期呢? |
A. |
超商取貨時間依訂單下訂完成後3天、即出貨。最晚7天左右抵達門市,再以簡訊通知時間內於店內取貨。所以我們也不知道什麼時候會到哦。
|
TOP | |
Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
A. |
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。 取消訂單: 訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主! |
TOP | |
Q | 關於退貨 |
A. |
(1)冷凍食品除商品瑕疵或寄錯商品,【不接受退換貨】。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。 (2) 商品若有漏寄一律採用退款處理不予補寄,若有缺貨會逕行退款。 (3) 如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫 (02)2552-7252 |
TOP |