Shopping Notes
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
Q 是否可退換貨?

Q 目前提供哪些付款方式?
A.

1.線上刷卡
我們目前提供線上刷卡,銀行匯款轉帳,門市取貨付款

2.銀行匯款
選擇銀行轉帳,請在48小時內完成匯款,逾時將自動取消訂單。
匯款帳號:2211-000-7496
銀行:第一銀行 新店分行(007)
戶名:鴻達西餅蛋糕店

系統不會自動通知已匯款
!!!重要!重要!重要!重要!!!
!!匯款後請通知LINE線上小幫手!!
LINE ID: twa3982f
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Q 運費如何計算?
A.

1.【當日取商品】
因顧及商品品質及賞味期限
目前限"自取" 無配送功能
地圖範圍內
滿3000免運
地圖範圍外
請洽官方line 小幫手詢問幫您查詢

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2.【伴手禮/中秋好禮/新年好禮】
宅配須知:

  • 單張訂單,限單一地點一次送達

  • 金額滿3000元以上可享本島免運優惠,外島每箱須補運費150元

  • 未滿3000元本島運費250元,外島每箱運費400元


3.【精緻餐盒】【宴會餐盤】
地圖範圍內
滿3000免運
地圖範圍外
請洽官方line 小幫手詢問幫您查詢

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Q 配送方式有哪些?
A.

配送方式 
  1.宅配到家:線上刷卡/帳號匯款
  2.門市自取:門市付款/線上刷卡/帳號匯款

運送說明
  1.訂單成立並完成付款後,將於5個工作天內出貨
(不含宅配日;特殊商品不在此限)
  2.週六日、例假日不出貨
  ‼️出貨日【非當日到貨】宅配約 1 - 3 日送達,實際到貨依物流業者為主(無法指定到貨日/時間)。建議您多預留收貨彈性時間
•通常宅配都是今日寄出隔天送達,但適逢節日或是不可控因素有可能延遲,為避免隔天沒收到商品,建議您多預留收貨彈性時間
•其他地區(雙北)可使用LALA快遞配送,運費會依照公里數計算
(限一樓收取貨品)

歡迎線上/電話詢問
https://lin.ee/UZxLx1IP
2914-5147

 

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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.

商品皆為客製化新鮮生產,出貨前三日無法取消訂單,敬請謹慎下單

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!

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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.

下單後如不指定收貨日期
我們會在盡快當天幫您寄出
宅配到貨通常需要一至二天(本島)
所以建議至少提前五天預訂
如果您預訂的數量較多
可以諮詢小幫手

※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail
※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!

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Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.

若您逾期未至
【超商/門市取貨】,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購
【門市店面】,如已付款,將幫您保留至隔天。如未付款,系統將會自動列入黑名單
【宅配】無人收貨,貨運公司將自動退回,如需再次寄件,將會再有一筆運費產生

※請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益

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Q 是否可退換貨?
A.

食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用,或非運送過程失溫導致商品變質 者,恕不適用七天鑑賞期
如遇商品瑕疵需辦理退換貨者,請維持商品完整,保留原包裝及發票,並於2日內辦理退換貨,逾期恕不受理

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