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Q 订购须知
Q 如何办理退换货？
Q 没有在领取的期限内取货该怎么办？
Q 订购商品后需几天的时间才可以收到商品呢？

Q 订购须知
A.

◆本站产品属新鲜食材，请注意保存方式与条件，把握最佳赏味期。
◆订单完成后出货需约1-7个工作天(周日不配送)，请您耐心等候。
◆若遇特殊假期、天灾或订单过多等相关问题，造成无法在期限内出货时，将去电告知客人。
◆外离岛、偏远地区订单因运费收费标准不同，请先来电:04-25693114询问。
◆本店地址：台中市大雅区雅潭路三段441号
电话：0425693114 营业时间：周一至周五09:00–18:00
 

 
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Q 如何办理退换货？
A.
为加速退换货流程，本网站不提供换货，只提供退货。
由消费者完成签收取件的隔日开始算起至第7天止，为七日鉴赏期限。
签收取件后如有不适合的产品，请于七日鉴赏期内于线上完成退货申请。
退货时商品必须是全新且完整包装状态。

线上退货申请流程如下：
  1. 至「会员中心」的「订单查询」，点击「订单编号」进入到订单详细内容页
  2. 于订单详细内容页内点击「我要联络」
  3. 于问题分类选择「退货与退款」，并点击「确认送出」后，即完成线上退货申请
  4. 完成线上退货申请后，将会有物流单位主动与您联系收取退货事宜

退货贴心小提醒：
  1. 如因退货造成订单纯商品金额购物未达免运费标准，退款时将以扣除原订单之物流费后之金额进行退款
  2. 若原先订单符合满额送赠品活动，后因退货而未达活动标准时，也需将满额赠品一并退回
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Q 没有在领取的期限内取货该怎么办？
A.
若您逾期未至门市取货时，商品将会退回本公司，订单亦将自动取消无法重新配送，如您仍需要该商品，请再次重新上网订购。

提醒您，若有以下情况，将影响您未来下单的结帐方式：
  1. 若您有2次以上(含2次)未于通知期限内至指定门巿取货，未来您将无法使用便利商店取货付款服务，仅开放信用卡与货到付款等方式结帐。
  2. 货到付款未取／拒收件达 2 次以上(含2次)，未来将无法使用货到付款服务。

请您与我们共同珍惜宝贵的订购资源及维护自身权益。
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Q 订购商品后需几天的时间才可以收到商品呢？
A.
常态的出货时间为：今天下单，明天出货。
但请务必注意：周日及例假日不出货，超过每日截止时间的订单要多等一天。

周二至周五收单截止时间为每日am10:00，超过am10:00则出货时间多加一天。
实际出货时间仍将依订单量调节，可能提前或延后出货，如有延后出货超过2天的紧急状况，将公告于网页最新消息中。

※完成下单后，烦请留意取件/送件通知简讯及E-mail。
※若出货量增加，出货时间，请依据最新消息之公告说明为准！
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