Q 目前提供哪些付款方式?
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 運費如何計算?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?

Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我們目前提供線上刷卡以及ATM轉帳兩種付款方式
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Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統將提供您一組ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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Q 運費如何計算?
A.
為了食品品質把關,食品保存方式有常溫、冷藏、冷凍分層包裝運送;
1.常溫商品單筆訂單消費未滿新臺幣1000元,運費另收新臺幣80元
2.冷藏商品單筆訂單消費未滿新臺幣1500元,運費另收新臺幣120元
3.冷凍商品單筆訂單消費未滿新臺幣1500元,運費另收新臺幣120元
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Q 配送方式有哪些?
A.
目前只有提供宅配,配送範圍僅限台灣本島,外島及其他國家暫不提供訂單及配送服務。
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單,
由「會員登入」登入帳號 >> 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
商品將以宅配方式送達,貨物送達時會與您電話聯絡,需請您務必保持電話暢通,以免錯過貨物送達。

※宅配人員僅提供送件的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請直接與寬心園客服連繫,配送人員是無法為您辦理退貨。
請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
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