Shopping Notes
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 如何辦理退換貨?

Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我們目前提供線上刷卡以及ATM轉帳兩種付款方式
另外也有宅配貨到付款或是超商店到店的付款方式
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Q 運費如何計算?
A.
*常溫商品寄送超商店到店規則說明:
購物滿799元超商免運的原則, 不滿799元超商寄送70元
"非"玻璃商品以及重量低於4公斤, 長寬高加總不超過105公分(單邊低於45公分)
雖然在出貨前我們會完善的打包, 只要是玻璃商品在超商皆屬於違運品, 即使運送過程破損我們也無法索賠, 所以如果您欲購買小小的玻璃商品(低於400g), 我們會盡全力包裝完善妥當, 超商店到店應該沒有問題的! 如果您購買的是較大的玻璃商品, 請不要冒著漏液或是破裂的風險! 謝謝您!

*常溫商品寄送宅配規則說明:
購物滿1350元宅配免運費, 不滿1350元宅配運費170元
常溫商品重量低於20公斤, 常溫可以與冷藏商品合併寄送, 部分常溫商品可以與冷凍商品合併寄送, 如果有疑問的地方歡迎詢問客服!

*冷藏商品寄送宅配規則說明:
購物滿2900元冷藏宅配免運費, 不滿2900元宅配費用220元
如果重量超過19公斤或是長寬高加總超過120公分, 宅配金額須外加100元, 冷藏商品與常溫商品可以合併寄送! 

*冷凍商品寄送全家店到店規則說明:
商品需低於9公斤且箱子長寬高加總不超過105公分, 冷凍商品購物滿1500元全家店到店免運費, 部分常溫商品可以與冷凍商品合併寄送, 如果購物金額不滿1500元, 冷凍店到店運費為160元!

*冷凍商品寄送宅配規則說明:
購物滿2900元冷凍宅配免運費, 不滿2900元宅配費用220元
如果重量超過19公斤或是長寬高加總超過120公分, 宅配金額須外加100元, 冷凍商品與部分常溫商品可以合併寄送! 如果不確定請先與客服聯繫!

*只能常溫不能合併溫層的商品:
電器, 擺飾裝飾品, 以及任何的常溫罐頭以及食材, 油類醋類以及調味料...等等

*可以常溫冷藏冷凍寄送的商品:
小型用具類, 餐盤杯子鍋具類, 以及其他可以冷藏冷凍保存的食材

*只能冷藏不能冷凍的商品:
魚子醬. 燻鮭魚. 即食火腿. 起司片. 優格鮮奶油. 抹醬類

*只能冷凍不能冷藏的商品:
原本使用冷凍保存的起司乳酪. 肉類海鮮. 素肉

*可以冷藏也可以冷凍的食品:
奶油
 
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Q 配送方式有哪些?
A.
您可選擇宅配到府或是全家、萊爾富、OK超商取貨
全家、萊爾富、OK超商取貨
商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
提醒事項:
※因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。
如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.
常態的出貨時間為:當天早上10點前下單,3天內出貨。(周末或例假日順延)
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週二至週五收單截止時間為每日am10:00,超過am10:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。

我們的商品中有空運預購商品, 例如魚子醬, 手工奶油, 以及部分空運產品
大致上空運商品須接到訂單後14天-30天可以出貨(有時候會遇到海關抽驗而導致延誤)
請理解後再行下單! 如有疑問請先連絡客服~

※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!
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Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
  1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨,未來您將無法使用便利商店取貨付款服務,僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
  2. 貨到付款未取/拒收件達 2 次以上(含2次),未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
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Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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Q 如何辦理退換貨?
A.

如因本公司的疏失(送錯商品、物流運送毀損)造成退/換貨:

請立刻告知我們,我們將會與您聯繫,進行後續退換貨作業

商品一旦開封使用或是, 食品類的商品開封後即無法退換, 空運食材亦無法辦理退貨, 請理解!

如果商品瑕疵以外之退/換貨:

如為鑑賞期內之不符預期等因素欲退/換貨,請於服務時間來信或是訂單訊息告訴我們。

客服信箱:1457abundant@gmail.com

或是FB訊息或是 官網訊息留言 (訊息回覆時間: 週一-週五 上午10:00-下午18:00)

退換貨注意事項

退/換貨商品敬請保持原商品包裝/商品/保證書/中、英文使用手冊/發票之完整,並妥善包裝寄回,如寄回發生商品破損或損壞,恕不退換商品或退款。退貨商品如經拆封使用過,依民法第259條,1457官網保有要求消費者負起將物品回復原狀、或負擔部分補償之權利。
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